ホテル サニー志賀

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お知らせ・ブログ

冬シーズン最後の日、感謝いたします!

2017.05.07

今日は晴天! 今冬シーズン最後のお客様の朝食風景です。

外のダケカンバはまだ芽吹いていませんが、笠岳や志賀山が綺麗に臨めます。

 

今冬のシーズンのご愛顧に心から感謝いたします。

昨12月の初めから、スタッフ一同心を合わせてマラソンのように走ってきましたが、

お陰様でゴールまで無事たどり着くことが出来ました。

有難うございます m(__)m

 

今シーズンは、お正月の一番忙しい時期に、初めてのノーショー(無断不泊)を2件経験しました。

電話をお掛けすると、「旅行はやめたので」と一言、勿論キャンセル料も頂けませんでした。

今まで予約金やキャンセル料を頂いた事が有りませんが、考え直す時期が来たのかもしれません。

 

ご夕食を召し上がっている間にお布団敷きをしたことに激怒なさって、フロントに怒鳴り込んで来られた方も有りました。又、ご滞在中、鍵の受け渡しの度に何度でも名前を確認するべきだとお叱りを受けたり、、

色々な課題も頂きました。

 

今シーズンは海外からのお客様も沢山ご宿泊いただきました。

メールのやり取りが上手く行かず、何時のご到着か分からないことも多々有って、

無事ご到着になるとその度にほっとしました。

志賀高原は国立公園なので、予約無しで召し上がれるレストランがほとんど有りません。

公共の交通機関も少ししか無く、時間も本数も限られています。

海外のお客様には不便な所ですので、色々世話をお焼きして、少しでも快適に楽しんで頂きたいと心を尽くしました。

振り返ると、海外のお客様のノーショーは一件も無く、皆様フレンドリーでちょっとしたことにも喜んで下さって、

「パーフェクト!」を繰り返してくださいます。

 

生真面目で評価するのが好きな国民性とは違って、自由な解放された人が多く、

仕事で息詰まった時には随分と慰められました。

 

「僕たちは応援団だからね!」と言って下さったリピーターのお客様、友人のように接してくださるお客様に支えられて、どうにかシーズンを終わることが出来たことに、ほっとしています。

神様、深く深く感謝いたします。

 

有難うございました!

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